当我们考虑更换品牌形象的时候，我们会考虑些什么？z2Z
z2Z
1.品牌心智占领z2Z
z2Z
BAT三家虽然现在业务都繁多，几乎进入一个全领域介入的状态。z2Z
z2Z
但用户心中依然有个等号：z2Z
z2Z
百度=搜索，搜索=百度；z2Z
z2Z
QQ/微信=聊天，聊天=QQ/微信z2Z
z2Z
阿里巴巴=电商，电商≈阿里巴巴（因为京东对电商这个关键词的持续渗透见效了）z2Z
z2Z
这就是杰克·特劳特讲的定位，每个品牌在用户心中都有一个关键词，BAT之所以成功就是做到了把网民最常用的信息搜索、社交聊天、购物几项需求做到了等同于自家品牌。z2Z
z2Z
360占领的用户心智关键词是什么？一是“安全”，二是“流氓”。前者是360崛起的关键，后者是这些年来360持续在业内打架滋事落下的病根子，这辈子都除不掉了。z2Z
z2Z
所以大家可以看到，360出搜索了，用户感冒吗？不感冒！z2Z
z2Z
你明明是做安全软件的，搞什么搜索啊，一边儿玩去。什么？安全搜索？什么玩意儿不需要！z2Z
z2Z
大家千万别小瞧，品牌心智占领的威力，这个关键词在用户心中打上很难，去除/更改就更难。所以360的搜索业务如果想有起色，就必须去360化！至少在品牌上淡化好搜和360之间的关系。z2Z
z2Z
好搜就是搜索，360就是安全，互不影响。z2Z
z2Z
2.习惯记忆与口碑传播z2Z
z2Z
百度在做搜索的时候曾有一个特别聪明的体验：搜索按钮不叫“搜索”，而叫“百度一下”。z2Z
z2Z
这个就比较有趣了，现在我们需要搜东西的时候会习惯说“百度一下”、“找度娘”、“度娘一下”，百度就是用这种方式让“百度=搜索”牢牢在用户心中扎根的。z2Z
z2Z
这个习惯记忆是通过产品上的细节改进，并借助用户的口碑传播完成的。z2Z
z2Z
先看看这两家家搜索引擎的共同点：z2Z
z2Z
再来看看360的好搜，真聪明果然学会了！z2Z
z2Z
z2Z
3.域名z2Z
z2Z
「http://so.com」和「haosou.com」到底哪个域名更好？域名短就一定最好吗？z2Z
z2Z
搜索是互联网最大的流量入口，百度已经成功验证了这条路行得通而且能很快发家致富，所以巨头都想在搜索市场分一杯羹。z2Z
z2Z
用户进入到搜索引擎主要有两个来源：一是直接输入拼写域名，二是通过浏览器、网址导航固有预设的搜索引擎模块进入。z2Z
z2Z
360搜索宣称一夜之间攻占下20%市场份额，近乎90%以上的来源就是360浏览器和网址导航。用户真的会手动输入http://so.com这么一个不是很熟悉的域名吗？不会！so是一个英文单词，虽然对应的发音和中文的“搜”一样，但是想想父母那个年龄的人，再想想国内英文教育的普及程度，他们占了多大的用户比例。z2Z
z2Z
用户记不住那么多域名！z2Z
z2Z
包括搜狗搜索的域名更是奇怪「http://sogou.com」，搜狗对应的是「sogou」还是「sougou」，真正站在用户的角度去想，哪个更好记？当我很多次输错搜狗的域名，访问「http://sougou.com」的时候惊呆了这还真是一个用来搜狗狗的网站！川总你真的没钱买域名吗？z2Z
z2Z
再次记住：用户记不住复杂的域名，做国内市场，全拼音或者首字母绝对是最佳方案！z2Z
z2Z
我们来看两个例子：z2Z
z2Z
百度「http://baidu.com」采用的是全拼，用户不会输错成「http://bidu.com」或者http://baido.com」z2Z
z2Z
京东「http://jd.com」采用的是品牌名首字母缩写，大家知道京东之前的域名是「http://360buy.com」，对于一个电商企业而言，域名不好记的话用户就只有从搜索引擎进入网站，这样京东就要花一大笔费用来购买流量。为什么京东在包装箱等一切能够触及用户的地方都有JD两个字母，习惯直接输入域名的用户越多，他们就能为流量费用节省成本。z2Z
z2Z
回到360搜索更换域名这件事，我觉得这是一个非常明智的选择！「http://haosou.com」绝对比「http://so.com」直接输入的人多，这是360在浏览器导航等渠道瓶颈之外获得用户增长突破的必经之路。z2Z
z2Z
4.形象重塑与市场宣传z2Z
z2Z
雅虎去年新CEO上任的第一件事是什么？换logo！z2Z
z2Z
换logo这个事情对用户意义大吗？不大。那换logo的本质意义是什么？让投资者和用户看到雅虎是一家革新的公司，和过去一刀两断，不再是那个老掉牙的快死的雅虎了，现在是一个全新的很有活力的新雅虎，重新回到网民的关注视线。这就是典型的制造新闻赢得关注。z2Z
z2Z
360擅长什么？一是撕逼，二是公关。360搜索问世的时候，主打点是百度的医疗广告，结果颇有成效，很能获得用户认同，所以这次的口号“好搜，不做坏事”也很明确，就是冲着破坏百度在用户心中对搜索这个关键词的印象，重新建立起“搜索=好搜”的过程。联想到年前老周攻击百度卫士的事件，算是为好搜的品牌形象重塑做预热吧。z2Z
z2Z
360搜索近半年已经没新闻了，自媒体们纷纷开始唱衰360搜索，所以360需要这样一次品牌重塑来挣扎一下，至于用户认可不认可，那是后话。z2Z
z2Z
感谢【白崎】投稿 本文来源华省省博客http://www.huashengsheng.com/z2Z
http://m.gsyjwlkj.com/meiwen/12132.html
推荐访问